apple imac 5101F エラーについて

全く使っていないということで、imacを初期化して知人にあげようと思った。

アップルのサポートページを見ながら操作していると、なんと5101Fのエラーが出て何もできなくなりました。

1月16日に一回目の電話のサポートを受けましたが、解決せず。

約、5日後に対応してもらうが、かいけつせず。

1月22日のサポートで結果解決せず。
しかも、ハードウェアの故障の為 67000円程度の修理代が発生するとのこと。

結果的には、自身で解決して、現在は無事動きました。

結論としては、USBを利用したインストール

非常に参考になったページ
https://softantenna.com/wp/tips/mac-os-mojave-usb-install-media/

上記のやり方の通りで、あっさり解決しました。

公式ページの内容。下記のやり方では解決出来ませんでした。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201372

アップルの担当は、ネットワークやらハードウェアの問題やら言っていましたが、結局原因はわかりませんでした。

挙句の果てには、ルーターのファームウェアの問題など、まったく的外れな意見しかなかったです。

私個人で調べたりしたこと。

command (⌘) + R
option + command + R
shift + option + command + R
option + command + P + R
D
option + D
有線LANでの接続
電源の抜き差し
無線LAN親機の交換
VPN内でなく、インターネットに直接接続
メモリの交換などなど

解決:USBでのインストール

アップルサポートからの提案は下記のみ
ただ、実際には自身でやっている。

command (⌘) + R
option + command + R
shift + option + command + R
D
ルーターのファームウェア確認

今回の件で、appleのサポートはかなり質が悪いことがわかりました。

担当した個人を攻めるわけではありませんので、ご理解ください。

原因は、やはり経費削減の為の人材育成や上級のサポーターがいない、もしくは組織として統率できていないと思いました。

アップルは、ウェブにあるようなことしか言わずハードウェアの修理を最終的に提案してきました。
これには、悪意がなかったとしても不信感が正直、感じました。

参考にかんたんですが、解決した方法を簡単に記述します。

1 自身のハードウェアの最初にインストールされていたOSのバージョンを調べる
2 アップルのサイトからOSをダウンロードする(購入したときに、16GB以上のUSBを購入して先にやったほうが良いかも。念の為。)
3 上記2のやり方は、下記の通り 
sudo /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Resources/createinstallmedia –volume /Volumes/USBの名前 –nointeraction –downloadassets

4 Optionを押しながら電源を入れて、USBを選択してインストール
5 無事解決

参考
IMAC
iMac Retina 5Kディスプレイモデル MNEA2J/A [3500]
https://kakaku.com/item/K0000971636/

参考にしたサイトのURL
https://discussions.apple.com/thread/251277625
https://discussions.apple.com/thread/252049292

Error 5101F on MacBook Pro 2015 and how I solved it.
byu/tanphu194 inmacbookrepair

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